Salgsbetingelser for My1ofNorway AS

Sist oppdatert: 6. august 2026

1. Velkommen til My1

Hos My1ofNorway AS («My1», «vi», «oss» eller «vår») ønsker vi at du skal føle deg trygg gjennom hele kjøpsopplevelsen. Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp av varer gjennom vår nettbutikk og er utarbeidet i samsvar med gjeldende norsk lovgivning, herunder blant annet forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, e-handelsloven og markedsføringsloven.

Ved å gjennomføre et kjøp bekrefter du at du har lest og akseptert disse salgsbetingelsene.

2. Selger

Firmanavn: My1ofNorway AS

Organisasjonsnummer: 918 781 226

Adresse:
Krittveien 40
4636 Kristiansand

E-post: post@my1ofnorway.no

Telefon: +47 481 84 552

Nettside: www.my1ofnorway.no

3. Avtalen

Avtalen mellom kjøper og My1ofNorway AS består av:

opplysningene som gis i nettbutikken
eventuell direkte kommunikasjon mellom partene
ordrebekreftelsen
disse salgsbetingelsene

Ved eventuell motstrid gjelder ufravikelige bestemmelser i norsk lov.

4. Hvem kan handle

For å handle hos My1 må du være myndig eller ha samtykke fra foresatte dersom dette kreves etter gjeldende lov.

Ved bestilling bekrefter du at opplysningene du oppgir er korrekte og fullstendige.

5. Priser

Alle priser oppgis i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift dersom ikke annet er opplyst.

Fraktkostnader beregnes og vises før bestillingen fullføres.

Vi tar forbehold om:

skrivefeil
prisfeil
tekniske feil
utsolgte varer
endringer i avgifter eller offentlige pålegg

Ved åpenbare prisfeil som en kunde med rimelighet burde forstå er feil, forbeholder vi oss retten til å annullere ordren før varen er sendt. Dersom betaling allerede er gjennomført, vil hele beløpet bli refundert.

6. Betaling

Vi tilbyr de betalingsmetodene som til enhver tid er tilgjengelige i nettbutikken, blant annet:

Vipps
Klarna
Visa
Mastercard

Betaling behandles av våre autoriserte betalingsleverandører i henhold til deres egne vilkår.

Kortinformasjon lagres ikke av My1.

7. Ordrebekreftelse

Etter gjennomført bestilling mottar du en ordrebekreftelse på e-post.

Kontroller ordrebekreftelsen så snart som mulig.

Dersom du oppdager feil, ber vi deg kontakte oss uten ugrunnet opphold.

En automatisk ordrebekreftelse innebærer ikke nødvendigvis at ordren kan oppfylles dersom det foreligger åpenbare prisfeil, tekniske feil eller manglende lagerbeholdning.

8. Levering

Vi sender varer fra vårt lager i Kristiansand.

Normal leveringstid er 1–4 virkedager, med mindre annet er opplyst for det aktuelle produktet.

Levering skjer med de transportørene som tilbys ved bestilling, herunder blant annet Helthjem og PostNord.

Når ordren er sendt, mottar du sporingsinformasjon dersom dette tilbys av valgt transportør.

Leveringstiden er veiledende. Forsinkelser kan forekomme som følge av forhold utenfor vår kontroll, eksempelvis værforhold, transportutfordringer eller ekstraordinær pågang. Ved vesentlige forsinkelser vil vi informere deg så snart som mulig.

9. Fri frakt

Dersom nettbutikken tilbyr fri frakt over et bestemt kjøpsbeløp, gjelder dette kun innenfor de geografiske områdene og de fraktmetodene som er oppgitt i nettbutikken på bestillingstidspunktet.

Per dags dato tilbyr My1 fri frakt på bestillinger over kr 999, med mindre annet er opplyst i forbindelse med en kampanje.

10. Risiko for varen

Risikoen for varen går over på kjøper når varen er overtatt av kjøper eller en person som handler på kjøpers vegne, i samsvar med forbrukerkjøpsloven.

Dersom emballasjen viser tydelige tegn på transportskade ved mottak, anbefaler vi at dette dokumenteres med bilder og meldes til oss så snart som mulig. Dette påvirker ikke dine lovfestede rettigheter, men gjør det enklere å behandle saken.

11. Angrerett

Som forbruker har du normalt 14 dagers angrerett ved kjøp i vår nettbutikk, i samsvar med angrerettloven.

Angrefristen begynner å løpe fra den dagen du eller en person du har utpekt mottar varen.

Dersom du ønsker å benytte angreretten, må du gi oss en utvetydig melding innen angrefristens utløp. Du kan benytte standard angrerettskjema eller kontakte oss på e-post.

Varen skal returneres uten unødig opphold og senest 14 dager etter at du har gitt melding om at angreretten benyttes.

Kunden dekker kostnadene ved retur dersom ikke annet er avtalt eller følger av ufravikelig lov.

Tilbakebetaling skjer uten unødig opphold og senest innen 14 dager etter at vi har mottatt melding om angrerett. Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til varen er mottatt, eller til det er fremlagt dokumentasjon på at varen er sendt i retur.

12. Varens stand ved retur

Du har rett til å undersøke varen på samme måte som du ville gjort i en fysisk butikk.

Dersom varen er brukt eller håndtert utover det som er nødvendig for å fastslå dens art, egenskaper og funksjon, kan du bli ansvarlig for en eventuell verdireduksjon i samsvar med angrerettloven.

Varen bør returneres komplett, godt emballert og om mulig i originalemballasjen.

13. Produkter som kommer i kontakt med mat

Mange av våre produkter er utviklet for bruk med mat og små barn.

Av hygieniske hensyn ber vi om at produkter som returneres er grundig rengjort.

Retten til å angre kjøpet følger angrerettloven. Dersom produktet er brukt utover det som er nødvendig for å undersøke varen, kan dette medføre en reduksjon i refusjonsbeløpet dersom produktets verdi er redusert.

Dette gjelder ikke dersom returen skyldes en mangel ved produktet.

14. Reklamasjon

Dersom varen har en mangel, har du rett til å reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven.

Reklamasjon må fremsettes innen rimelig tid etter at mangelen ble oppdaget eller burde vært oppdaget.

Reklamasjonsfristen er normalt:

to år fra levering, eller
fem år dersom produktet er ment å vare vesentlig lenger enn to år.

Ved en berettiget reklamasjon kan du etter lovens regler ha krav på:

reparasjon
omlevering
prisavslag
heving av kjøpet
erstatning

Vi vil alltid forsøke å finne den løsningen som er mest hensiktsmessig for begge parter innenfor rammene av gjeldende lovgivning.

15. Hva regnes ikke som en mangel

Reklamasjonsretten omfatter ikke forhold som skyldes:

normal slitasje
feil bruk
manglende vedlikehold
bruk i strid med medfølgende bruksanvisning
skader som skyldes uhell, fall eller ytre påvirkning
naturlige kosmetiske endringer som oppstår ved ordinær bruk

Dette begrenser ikke dine rettigheter etter ufravikelig lovgivning.

16. Produktsikkerhet

Alle produkter skal brukes i samsvar med produktets bruksområde og eventuell medfølgende bruksanvisning.

Små barn skal aldri bruke produktene uten tilsyn av en ansvarlig voksen.

Kontroller alltid produktet før bruk. Dersom produktet viser tegn til skade, sprekker, rifter eller unormal slitasje, skal det ikke brukes.

Ved spørsmål om sikker bruk er du alltid velkommen til å kontakte vår kundeservice.

17. Bruk og vedlikehold

For å sikre lengst mulig levetid anbefaler vi at produktene brukes og vedlikeholdes i henhold til våre vedlikeholdsanvisninger.

Mange av våre produkter tåler oppvaskmaskin, fryser, mikrobølgeovn og stekeovn innenfor de temperaturgrensene som er oppgitt på produktsiden eller emballasjen.

Vi anbefaler at oppvaskmiddel doseres i henhold til produsentens anvisninger. Rester av oppvaskmiddel eller glansemiddel kan i enkelte tilfeller påvirke smak eller overflateopplevelse uten at dette innebærer en mangel ved produktet.

18. Materialer og naturlige variasjoner

My1 benytter materialer av høy kvalitet som er valgt med hensyn til sikkerhet, funksjon og holdbarhet.

Små variasjoner i farge, glans eller overflatestruktur kan forekomme som følge av produksjonsprosessen og materialenes egenskaper. Slike variasjoner anses ikke som en mangel.

Farger som vises på skjerm kan avvike noe fra produktets faktiske farge.

19. Produktinformasjon

Vi arbeider kontinuerlig med å forbedre våre produkter.

Produktbilder, beskrivelser og spesifikasjoner skal gi et så korrekt bilde som mulig, men mindre endringer kan forekomme uten at dette påvirker produktets funksjon eller kvalitet.

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere produktinformasjon, spesifikasjoner og emballasje som følge av produktutvikling eller myndighetskrav.

20. Kampanjer og rabattkoder

Kampanjer, tilbud og rabattkoder gjelder i den perioden og på de vilkårene som er oppgitt i nettbutikken eller i markedsføringen av kampanjen.

Med mindre annet er uttrykkelig opplyst:

kan rabattkoder ikke kombineres med andre tilbud eller kampanjer
gjelder rabattkoder ikke på gavekort
gjelder kampanjer så langt lageret rekker

Ved tekniske feil, åpenbare prisfeil eller andre utilsiktede feil i en kampanje forbeholder My1ofNorway AS seg retten til å korrigere eller avslutte kampanjen, samt annullere bestillinger dersom dette er tillatt etter gjeldende lov.

21. Gavekort

Gavekort kjøpt hos My1 kan benyttes som betalingsmiddel i vår nettbutikk innen gyldighetsperioden som fremgår ved kjøp.

Gavekort kan ikke innløses i kontanter, med mindre dette følger av ufravikelig lov.

Tapte eller stjålne gavekort erstattes normalt ikke.

22. Forhåndsbestillinger

Enkelte produkter kan tilbys som forhåndsbestilling.

Estimert leveringsdato er veiledende og kan endres som følge av forhold utenfor vår kontroll, eksempelvis forsinkelser i produksjon eller transport.

Dersom en ordre inneholder både lagerførte varer og forhåndsbestilte varer, kan hele ordren bli sendt samlet dersom ikke annet er opplyst ved bestilling.

Ved vesentlige forsinkelser vil kunden bli informert så snart som mulig.

23. Internasjonale bestillinger

My1 tilbyr levering til en rekke land utenfor Norge.

Ved internasjonale bestillinger kan lokale tollavgifter, merverdiavgift, importgebyrer eller andre offentlige avgifter påløpe.

Slike kostnader bæres av kjøper dersom ikke annet uttrykkelig er opplyst ved kjøpet.

Kjøper er selv ansvarlig for å sette seg inn i gjeldende importregler og restriksjoner i mottakerlandet.

24. Immaterielle rettigheter

Alt innhold på www.my1ofnorway.no, herunder blant annet:

varemerker
logoer
produktdesign
fotografier
illustrasjoner
produktbeskrivelser
tekster
grafisk materiale
videoer
oppskrifter
annet innhold

tilhører My1ofNorway AS eller benyttes med nødvendige rettigheter.

Ingen deler av innholdet kan kopieres, publiseres, distribueres, brukes kommersielt eller på annen måte gjengis uten skriftlig forhåndssamtykke fra My1ofNorway AS.

25. Personopplysninger

My1ofNorway AS behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning.

Opplysninger behandles kun i den utstrekning det er nødvendig for å gjennomføre kjøpet, levere varer, yte kundeservice og oppfylle lovpålagte forpliktelser.

Nærmere informasjon om hvordan personopplysninger behandles finnes i vår personvernerklæring.

26. Ansvarsbegrensning

My1ofNorway AS er ikke ansvarlig for indirekte tap eller følgeskader med mindre dette følger av ufravikelig lov.

Vårt ansvar begrenses ikke i tilfeller hvor begrensning ikke er tillatt etter gjeldende lovgivning.

27. Force majeure

My1ofNorway AS er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende oppfyllelse av avtalen dersom dette skyldes forhold utenfor vår rimelige kontroll.

Dette kan blant annet omfatte:

naturkatastrofer
ekstremvær
pandemi
krig
terrorhandlinger
streik eller lockout
myndighetspålegg
strømbrudd
svikt hos underleverandører
transportforstyrrelser
andre ekstraordinære hendelser.

Dersom en force majeure-situasjon varer over lengre tid, har begge parter rett til å heve avtalen uten ytterligere ansvar, i den grad dette følger av gjeldende rett.

28. Endringer i salgsbetingelsene

My1ofNorway AS kan oppdatere disse salgsbetingelsene ved behov, blant annet som følge av lovendringer, endringer i våre tjenester eller forbedringer av kundeopplevelsen.

Den versjonen som er publisert på nettsiden på bestillingstidspunktet gjelder for det aktuelle kjøpet.

29. Klager og tvisteløsning

Dersom du mener at det foreligger en mangel eller har andre spørsmål knyttet til kjøpet, ber vi deg kontakte oss først. Vi ønsker alltid å finne en god løsning.

Kontaktinformasjon:

My1ofNorway AS
Krittveien 40
4636 Kristiansand

E-post: post@my1ofnorway.no

Telefon: +47 481 84 552

Dersom vi ikke kommer til enighet, kan du kontakte relevante tvisteløsningsorganer i samsvar med gjeldende regelverk.

Tvister mellom partene reguleres av norsk rett.

30. Kontakt oss

Har du spørsmål om produkter, bestillinger eller disse salgsbetingelsene, er du alltid velkommen til å kontakte oss.